[웹이코노미 김민서 기자]   KB국민카드(사장 이창권)가 항공사 업종의 매출 빅데이터를 분석한 결과 코로나19로 움츠렸던 여행 수요가 서서히 회복되고 있음을 확인했다. 

이번 분석은 코로나19 이전인 2019년과 그 이후인 2020년부터 끝을 향해 가고 있는 2022년 1분기까지 약 3년 간의 항공사 업종을 이용한 KB국민카드 고객들의 신용카드와 체크카드 매출 빅데이터를 중심으로 진행됐다.

■  코로나19로 힘들었던 항공사, 점차 회복의 기미 보여

코로나19가 시작한 첫해 `20년 항공사 매출액은 `19년 대비 73% , 코로나19 2년차인 `21년에는  75% 감소했다.
분기별 항공사의 매출액 증감(붙임 <표1>)을 보면 `20년 1분기는 `19년 동일 분기 대비 52% 감소를 시작으로 `20년 2분기에는 85%까지 매출액이 감소하였으나, `21년 4분기에 매출액 감소는 65% 수준으로 서서히 회복되는 모습이다.

`20년 1분기 항공사 4건당 1건 취소(26%), 코로나19 확진자 급증한 `22년 1분기 취소율은 16% 항공사에서 결제를 하고 취소가 된 매출 건수 취소율(붙임 <표2>)을 보면 `20년 22%, `21년은 17%으로 코로나19 기간에 항공권을 구매하고 취소를 해야만 했던 상황으로 `19년 대비 취소율이 각각 1.8배, 1.3배 높은 수준이다.

특히 코로나19가 시작한 `20년 1분기에는 항공사 결제 건 4건당 1건 이상 취소가 되는 가장 높은 취소율(26%)을 보였으며, 코로나19 신규 확진자가 제일 많았던 `22년 1분기 취소율은 16%으로 점차 줄어드는 모습을 보였다.

■ 코로나19 기간에 20 ~ 30대 중심으로 국내선 비행기 이용 높아

■ 20대의 `21년 여름 30만원 미만 매출 건수, 코로나19 이전 대비 약 2배 가까이 높아

항공사를 결제한 금액 대별로 매출 건수 비중(붙임 <표3>)을 살펴보면, 30만원 미만 매출 건수 비중은 `19년 63%, `20년 86%, `21년에는 90%로 대부분의 항공권 매출이 30만원 미만에서 결제가 이루어 졌으며, 10만원 미만 매출 건수는 `19년 36%, `20년 61%, `21년 65% 비중을 차지하면서 주로 국내에서 발생 가능한 10만원 미만 위주의 항공권 매출이 발생했다.

항공사 30만원 이상 매출 건수 증감(붙임 <표4>)를 보면 `20년도는 77%, `21년도는 79% 감소한 반면, 30만원 미만 매출 건수는 `20년에는 20% 감소하였으나 오히려 `21년은 7% 증가하여 국내 위주의 항공권 결제가 활발히 일어난 것으로 보인다.

국내 위주의 항공권 구매가 대폭 증가한 연령은 20대로 `20년 1분기, `20년 2분기에는 매출 건수가 다소 감소하였으나, `20년 3분기에는 23%로 증가로 전환이 되면서 `21년 2분기에는 91%까지 증가하였으며, 최근 `22년 1분기에도 `19년 1분기 대비 65% 증가하였다. 20대의 경우 해외여행으로 가던 발걸음을 국내여행으로 돌려 여행에 대한 욕구를 해소한 것으로 보이며, 30대의 경우도 코로나19 기간 중 항공사 30만원 미만 매출 건수는 코로나19 이전인 `19년도와 비슷한 매출 건수를 유지했다. 

■ `22년 3월, 국내 뿐만 아니라 해외로 가는 항공사 매출액 회복속도 빨라져

코로나19 3년 차인 `22년 1분기 주차별 항공사의 매출액(붙임 <그림2>)은 코로나19 이전인 `19년과 비교 시 회복세를 보이고 있으며, 특히 30만원 이상 결제금액에서 회복이 되고있다.

해외여행으로 추정되는 30만원 이상 결제금액의 매출액이 `22년 1월 1주차에는 코로나19 이전인 `19년 1주차 대비 89% 감소였으나, 코로나19 확진자수가 10만명 이상을 기록한 `22년 3월에는 오히려 항공사 전체 매출 뿐만 아니라 30만원 이상 결제금액에서도 빠른 회복을 보이고 있는데, 3월 2주차가 넘어서면서 회복이 빨라져 3월 4주차에는 67% 감소하는 수준까지 회복됐다. 

코로나19 확진자가 10만명이 넘은 `22년 3월에 항공사를 이용한 고객의 연령대는 20대 30%, 30대 24%, 40대 21%, 50대 18%, 60대 이상은 7%로 20 ~ 30대가 결제 건수의 54%를 차지했으며, 특히 30만원 이상 결제 건수 비중을 보면 20대는 여성 17%, 남성 10%이며, 30대는 여성 29%, 남성 25%으로 20 ~ 30대가 국내 뿐만 아니라 해외로 갈 준비를 하고 있는 것으로 보여진다. 

KB국민카드 관계자는 “코로나19로 인해 항공사 매출액이 급감했지만, 서서히 매출액 감소폭이 줄어들고 있다”며 “절대적인 매출액의 감소에도 불구하고 취소율의 감소는 엔데믹의 기대를 반영한 것으로 코로나19의 빠른 종식으로 항공사를 비롯한 여행업종 매출액도 빠르게 회복되기를 기대한다”고 말했다.