[웹이코노미=이선기 기자] KT의 IT서비스 전문업체 KT DS가 RPA(업무자동화, Robotic Process Automation) 분야 글로벌 1위 사업자인 UiPath(유아이패스)와 업무협약(MOU)을 맺고 RPA 시장에 본격 진출한다고 31일 밝혔다.

RPA는 사람의 업무 처리 방식을 모방하는 소프트웨어 로봇이다. 사람이 수행하는 업무를 정해진 순서에 맞게 자동 수행한다. 단순반복 업무를 줄여주고, 동반되는 휴먼에러를 감소시키는 장점이 있다.

KT DS는 올해 초부터 주 52시간 근무제에 대응하기 위해 조기출근, 야간작업을 요하는 시스템관제와 정산업무 등에 RPA를 적극 도입해 업무시간 단축과 안정성 향상의 성과를 거두고 있다.

실제로 아침 7시부터 출근해 시스템을 점검하던 업무를 완전 자동화해 직원들의 정상 출근이 가능해졌다. 또한 KT 정산검증업무에 RPA를 도입해 2명의 직원이 2주 이상 소요되던 작업시간을 3시간 이내로 단축하는 등 여러 분야에서 성과를 확인 중이다.

KT DS의 신기술 사업을 책임지고 있는 문상룡 KT DS Emerging Tech본부 전무는 “RPA 기술에 자사가 보유한 AI, 블록체인 등 신기술을 결합해 단순반복 업무뿐만 아니라 사람의 판단이 필요한 업무까지도 RPA를 적용할 수 있는 IPA(지능형 업무자동화, Intelligent Process Automation) 영역으로 확장하고 있다"면서 “직원들이 더욱 가치 있는 일에 몰입할 수 있는 근무환경으로의 변화를 이끌어 내겠다"고 포부를 밝혔다.

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