[웹이코노미=최병수 기자] 보람상조그룹이 최근 재향군인회상조회(이하 ‘향군상조회’)를 인수하면서 상조업계 최초로 선수금 1조원을 돌파하며 업계 1위에 올라섰다.

26일 보람상조그룹은 지난 4일 선수금 3,000억원이 넘는 향군상조회를 인수하면서 약 1조2000억원의 선수금을 보유하게 됐다고 밝혔다.

보람상조그룹에 따르면 향군상조회 인수에 따라 보람상조그룹은 선수금 기준 상조업계 1위를 차지했다. 또한 국내 최다인 245만여명(누적)의 회원을 모집하고 23만여건의 행사 건수를 기록하게 됐다.

지난 1991년 설립된 보람상조는 기존에 만연했던 장례업체의 폭리와 부당 거래행위에 맞서 장례용품 가격 거품 제거를 위한 상조업계 최초 가격정찰제 실시를 시작했다.

이외에도 국내 최초 VIP 장의리무진 서비스 도입, 국내 최초 전국장례행사 직영센터 운영, 국내 최초 장례 의전 도우미 운영 실시, 국내 최초 장례 복지사 교육관 운영, 국내 최초 사이버추모관·LED 영정액자·고품격 프리미엄 압축앨범·모바일 부고 알림 서비스 등을 실시했다.

지난 2014년에는 ‘보람장례지도사교육원’을 설립해 매년 전문인력들을 독자적으로 교육·양성하고 있다. 또 의정부·인천·창원·김해·여수 등에 직영 장례식장을 운영하면서 소비자들이 보다 편리하게 상조서비스를 제공받을 수 있도록 하고 있다.

보람상조그룹은 공정거래위원회 고시를 준수하면서 소비자 피해 방지를 위해 공정위가 제공하는 ‘내 상조 찾아줘’ 캠페인도 적극 독려하고 있다. 연중무휴 24시간 긴급 콜 센터를 운영하는 것은 물론 상조업계 최초 전국 21개 고객만족센터를 개설하는 등 고객 우선 맞춤형 서비스를 제공해 소비자들로 부터 호평을 받고 있다.

최철홍 보람상조그룹 회장은 “어려움에 처한 향군상조회를 인수한 것은 국내 대표 상조기업으로서 상조산업의 발전을 위해 당연한 조치였다”며 “보람상조그룹의 건실한 자본과 풍부한 경험 그리고 30년된 업력을 바탕으로 ‘내 부모 내 형제처럼 정성을 다하는’ 슬로건을 평생 지킬 수 있도록 최선을 다하겠다”고 강조했다.

한편 최근 향군상조회 인수와 관련해 우려를 제기한 보도에 대해 보람상조그룹은 “향군상조회 인수 당시 고객선수금이 안전하게 보전(공정위 고시 기준, 선수금 50%인 1600억원 하나은행 예치)돼 있는 것을 우선 확인했다”고 설명했다.

이어 “고객 서비스에는 아무런 문제가 없을 것이며 고객들이 안심할 수 있도록 만전을 다하겠다”고 덧붙였다.

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