[웹이코노미= 채혜린 기자] KEB하나은행(은행장 함영주)이 지난해 한 해 동안 총 72억원의 피해를 사전예방했다고 30일 밝혔다. KEB하나은행 관계자에 따르면 지난해 11월 중순경 서울 모 대학교 지점에 K대학교 여학생이 창구에 오자마자 전화통화를 계속하면서 본인 계좌에 들어있는 전액(7백만원) 인출을 요청했다. 어떤 자금인지를 묻는 직원에게 사기범에 이미 세뇌 당한 듯한 피해자는 “개인적으로 사용할 자금이며, 보이스피싱 사기가 아니다”고 답변했다. 보이스피싱임을 직감한 은행 창구직원은 피해자를 설득해 인출을 일단 지연시킨 후 본점 금융사기예방팀의 실시간 지원을 받아 사복경찰의 출동을 통해 사기범 검거에 성공할 수 있었다. 해당 지점 직원과 피해자는 이러한 공로를 인정받아 11월 27일 성북경찰서장에게서 감사장을 수여받았다. 이 관계자는 “지난 2015년부터 금융소비자보호부 내에 금융사기예방팀을 신설하고 금융사기 근절을 위한 본점-영업점간, 은행-경찰간 유기적 공조체계를 구축했다”면서 “평균경력 15년의 베테랑 직원으로 이뤄진 금융사기예방팀은 철저한 모니터링을 통해 금융사기 피해예방 업무를 담당하고 있다”고 설명했다. “(위와 같은) 금융사기를
[웹이코노미= 채혜린 기자] 하나금융그룹(회장 김정태)이 ‘LPGA 3관왕’ 박성현 프로와 하나금융그룹 사내 팬클럽인 '하나남달라' 회원 200여명을 만나 소통하는 시간을 가졌다고 8일 밝혔다. 제공=하나금융그룹. 명동 사옥 대강당에서 진행된 이번 ‘토크 콘서트’에서 박성현 프로는 성공적인 한 해의 소감과 앞으로의 목표 등에 대해 이야기 하고, 팬클럽 회원들과 질의 응답을 했다. KEB하나은행 소속 박성현 프로는 2017년의 루키로 상금왕과 올해의 선수상, 신인상 등 LPGA투어에서 3관왕을 차지하며 세계 여성 골프계의 중심에 섰다. 평소 말수가 적은 것으로 알려졌던 박성현 프로지만 이날은 올해 있었던 재미있었던 일화나 잘 알려지지 않은 고생담을 늘어 놓으며 참가자들의 큰 호응을 이끌어 낸 것으로 알려졌다. '하나남달라' 팬클럽 회장인 이호재 KEB하나은행 영업1부 PB팀장은 "세계적인 스타 플레이어와 만날 수 있는 자리를 갖게 되어 영광이고, 같은 하나금융그룹의 일원이라는 점이 자랑스럽다"며 "앞으로도 박성현 프로가 좋은 경기를 펼칠 수 있도록 늘 응원하겠다"고 밝혔다. 이날 토크 콘서트에는 김정태 회장이 직접 패널로 참석해 팬클럽 회
[웹이코노미= 채혜린 기자] KEB하나은행(은행장 함영주)이 1일부터 손님의 니즈를 대폭 반영한 개인뱅킹 서비스(1Q Bank)를 전면 개편한다고 밝혔다. 제공=KEB하나은행. KEB하나은행 관계자는 “이번 개편으로 6자리 비밀번호나 패턴 그리기를 통해 쉽게 로그인할 수 있어 스마트폰 사용자의 접근성이 용이해졌다”며 “‘빠른이체’ 서비스를 도입해 100만원까지는 공인인증서나 보안매체 없이도 이체가 된다”고 설명했다. “디자인은 24시간 365일 손님과 연결된다는 의미의 ‘선(線)’을 주제로 단순하고 편안한 느낌으로 새단장 했고 상품 특성에 맞는 색상구분을 통해 손님이 직관적으로 쉽게 사용할 수 있게 됐다”고 이 관계자는 덧붙였다. 아울러 손님 관심상품이나 영업점 추천상품을 ‘상품바구니’를 통해 관리할 수 있고, 해당 상품들 역시 공인인증서와 보안매체 없이 신규 가입할 수 있다. 개인신용대출 신청 및 연장거래도 영업점 방문 없이 스마트폰 뱅킹에서 가능하다. 1Q Bank 최초가입자에게는 OTP발급수수료를 면제하고(선착순 3만명), 간편로그인 등록손님 중 1155명을 추첨해 푸짐한 경품을 제공한다. KEB하나은행 리테일사업부 관계자는
[웹이코노미= 채혜린 기자] 하나금융그룹(회장 김정태)이 오는 12월 1일 삼성동 코엑스에서 탈북 청년을 포함한 취업 준비생들에게 힐링과 자기개발 메시지를 전달할 예정이라고 29일 밝혔다. 탈북 청년 취업지원 멘토링 프로그램의 일환인 이번 명사초청 토크 콘서트는 소통전문가 김창옥 대표(김창옥 아카데미)가 강연자로 나선다. 하나금융그룹 관계자는 “멜로망스, 라스페란자 등 인기가수들의 공연과 다양한 레크레이션을 통해 취업 준비에 지친 남북 청년들을 위로하는 시간을 갖는다”고 말했다. 그날 취업지원 멘토링 프로그램에 참가중인 남북 대학생과 탈북 청년의 멘토 역할을 하고 있는 하나금융그룹의 임직원 및 KEB 하나은행의 젊은 혁신조직인 이노베이터 100여 명을 포함해 약 500명이 참석할 예정이다. 제공=KEB하나은행. 하나금융그룹은 지난 9월부터 탈북 청년들의 한국 사회에 대한 이해를 돕고 또래 청년들과의 활발한 교류를 통해 건강한 사회 구성원으로서 정착할 수 있도록 탈북청년 멘토링 프로그램을 운영 중이다 . 이 관계자는 “2015 년 1기를 시작으로 3번째 진행하는 멘토링 프로그램은 “하나금융과 함께하면 행복하리”라는 의미를 담아 멘토와 멘티
[웹이코노미= 채혜린 기자] KEB하나은행(은행장 함영주)이 23일 을지로 본점에서 거래 중소기업의 실무 담당 임직원을 초청해 ‘2017년 하반기 KEB하나은행 수출입 아카데미’를 개최했다고 24일 밝혔다. KEB하나은행 관계자는 “중소기업의 수출입 업무지원 강화를 위한 이 아카데미는 KEB하나은행의 독보적인 외국환 업무 노하우와 전문인력을 활용해 거래 중소기업 임직원에 대한 이론과 실무 지원 목적으로 2007년 하반기부터 시작해 매년 2회씩 개최하고 있다”고 설명했다. 제공=KEB하나은행. 이번 강좌에는 84개 수출입거래 중소기업의 실무 담당 임직원 137명이 초청됐다. 주요내용은 환리스크 관리, 신용장통일규칙, 수출입 결제방법 및 신용장 종류, 기업을 위한 외국환규정 해설, 신용장실무, 주요선적서류 해설, 송금의 종류와 해설, 신용장 사례연구 그리고 분쟁사례 등 참가자들에게 실질적인 도움이 될 수 있는 내용 위주로 편성했다. 세미나에 참석한 모 기업체 임원은 “KEB하나은행에서 매년 전문가들이 수준 높은 강의를 제공하는 것으로 전해 듣고 참여했다”며 “일선 기업에서 꼭 필요한 지식과 유익한 정보들을 전달해 주는 이와 같은 세미나가 자주
[웹이코노미= 채혜린 기자] KEB하나은행(은행장 함영주)이 아파트 매매를 앞둔 손님이 원하는 시간과 장소로 KEB하나은행 직원이 직접 방문해 대출 금융상담 서비스를 제공하는 O2O(Online to Offline)를 시행한다고 13일 밝혔다. 제공=KEB하나은행.KEB하나은행 관계자는 “전국 아파트 정보 서비스 제공업체 ‘호갱노노’(대표 심상민)와의 제휴로 온라인을 통한 양질의 부동산 제공정보도 함께 진행된다”고 덧붙였다. 아파트 매매를 앞둔 손님은 먼저 ‘호갱노노’의 인터넷 사이트, 모바일 웹, 어플리케이션 등 다양한 온라인 채널을 통해 해당 매물의 실거래가와 공급량, 지역 및 환경적 요인, 전세가율 등의 폭넓은 정보를 확인할 수 있다. 이후 온라인 채널 상의 ‘상담받기’ 버튼을 통해 대출 희망일자와 기간, 금액 등의 정보를 입력하면 해당 내용이 KEB하나은행 1Q영업지원시스템으로 전송된다. 이를 바탕으로 해당지역 KEB하나은행 직원이 연락을 드려 신속하고 정확한 대출상담을 진행한다. 필요 시 손님이 원하는 시간과 장소를 조율 후 직접 방문하여 아파트 대출과 관련한 체계적 금융상담 서비스를 제공한다. KEB하나은행 1Q뱅커센터 관계
[웹이코노미= 채혜린 기자] KEB하나은행(은행장 함영주)이 은행 대출 부문에서 4년 연속 은행산업 1위로 선정됐다고 2일 밝혔다. 백미경 KEB하나은행 소비자보호본부 본부장(사진 왼쪽에서 세번째)이 유인상 한국능률협회컨설팅 부사장(사진 왼쪽에서 네번째)과 기념촬영을 하고 있다. 제공=KEB하나은행.한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2017년 판매서비스 만족도(KSSI)’ 은행(대출) 부문에서 1위 선정된 KEB하나은행은 “손님과 대면하는 상품판매 인력의 질적 능력(상담태도, 카운셀링 파워, 업무지식 등)을 평가하는 것으로 객장에서 서비스를 직접 경험한 손님의 서비스 만족도 조사”라고 설명했다. KEB하나은행 관계자는 “올해 초 한국소비자원의 ‘은행 소비자만족도’ 1위, 한국산업 서비스품질지수(KSQI) 2년 연속 1위에 이어 금번 ‘2017 판매 서비스 만족도’ 1위까지 연속 수상함으로써 고객만족도 및 서비스품질에 이어 직원 역량에서도 국내은행 중 최고수준임을 입증했다”고 말했다. KEB하나은행은 올해로 통합 2주년을 맞았다. 함영주 KEB하나은행장은 “한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2017년 판매서비스 만족도(KSSI)’ 은