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IBK기업은행, 서류점검 업무에도 자동화기술 본격 도입

서류인식기술 검증 통해 여신·외환 증빙서류 점검 등에 자동화 기술 본격 도입 업무자동화의 효율성을 정량적으로 측정·평가하는 체계도 마련 예정

IBK기업은행(은행장 김성태)은 지난 5월 서류기반 업무를 자동화하기 위한‘서류인식기술‘을 성공적으로 검증했다고 7일 밝혔다. ‘서류인식기술‘은 서류에 인쇄된 문자를 인식하고 무슨 의미인지 파악하는 AI기술로 각종 증명서와 계약서류에서 업무에 필요한 항목을 자동으로 인식, 추출하는 기술이다. 최근 이미지 및 자연어처리(NLP:Natural Language Processing)에 대한 AI기술이 발달하면서 기존에는 인식하지 못했던 팩스나 사진에서도 글자의 의미를 파악할 수 있게 됐다. 기업은행은 업무 중 자동화 효과가 크고, 다양한 서식을 사용하며 타 업무 확대가 용이한 업무인 ▲여신증빙서류 입력, ▲외환증빙서류 점검, ▲수입신용장 점검 업무에 서류인식기술을 적용한 결과, 직원과 유사한 수준의 정확도를 달성해 다양한 업무에 활용할 수 있는 수준임을 확인했다. 이를 통해 하반기에는 서류인식 자동화시스템을 구축해 서류점검 업무 자동화를 진행하고 업무자동화의 효율성을 정량적으로 측정·평가하는 체계도 마련할 계획이다. 한편 기업은행은 영업점과 본부의 150여개 업무를 자동화하고 매년 140만 시간의 업무시간을 단축하는 등 고객 편의와 업무효율 향상을 위한 디지털 혁신

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KB국민은행, 유튜브 ‘케이비쇼츠’ 시리즈 누적 조회수 300만 돌파

일상생활 속 공감할 만한 내용을 담은 숏드라마로 금융과 재미를 동시에 시리즈 누적 댓글 2,300여개 등 긍정적 반응

KB국민은행(은행장 이재근)은 유튜브 공식채널에 등재된 ‘케이비쇼츠’시리즈가 누적 조회수 300만회를 돌파했다고 밝혔다. ‘케이비쇼츠’시리즈는 KB국민은행에서 처음 시도하는 숏드라마 콘텐츠로 일상생활 속 누구나 공감할 만한 극사실주의 내용을 스케치코미디 형식으로 담아냈다. 이번 영상은 총 3편으로 구성되었으며 KB스타뱅킹, KB리브모바일, 9to6 bank 상품 및 서비스에 대한 내용을 담고 있다. 케이비쇼츠 시리즈의 인기는 댓글에서도 드러났다. ‘재미와 정보 전달 두 마리 토끼를 모두 잡는 콘텐츠’, ‘케이비쇼츠를 통해 금융과 재미를 동시에 얻어 갑니다’등의 댓글이 달렸다. 특히 6시까지 운영하는 9to6 Bank를 소개한 ‘직장인은 처음이라서’영상에는 ‘오후 4시 이후에 영업하는 지점이 있는지 처음 알았네요’,’직장 생활하면서 은행 방문하기 참 힘들다고 생각했는데 정말 환영이에요’ 등 긍정적인 반응이 나타났으며, ‘새내기는 처음이라서’ 시리즈는 ‘저도 대학 입학 후 KB매일걷기 챌린지를 시작했는데 영상에서 나와서 반가웠어요’등 실질적인 공감이 이루어졌다는 평을 받았다. KB국민은행 관계자는 “처음이라서 시리즈 등 보다 새로운 콘텐츠를 통해 MZ세대와 지속

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NH농협은행 서울본부,충남 태안군 농가 찾아 일손돕기 실시

NH농협은행 서울본부(본부장 조은주)는 지난 2일 농번기 인력부족으로 어려움을 겪고 있는 충남 태안군 소재 농가를 찾아 일손돕기를 실시했다고 밝혔다. 이날 조은주 농협은행 서울본부장과 직원들은 농업용 송풍기 3대를 전달했고, 가세로 태안군수와 원북농협(조합장 장원호) 직원들과 함께 마늘 수확 및 환경정리 등 농가 일손 돕기에 구슬땀을 흘렸다. 조은주 본부장은“인건비 상승과 일손부족 등 어려움을 겪고 있는 농가를 돕고 농촌현장의 어려움과 우리 농산물의 소중함을 도시 직원들이 몸소 체험하는 계기가 되길 바라는 마음으로 이번 일손돕기를 실시했다”며, “지속적인 농촌일손돕기를 통해 도시와 농촌을 잇는 가교 역할을 하겠다”고 말했다. NH농협은행 서울본부는 영농철 농촌일손돕기를 비롯하여 영농폐기물수거 활동, 농촌환경정화 활동 등 지속적인 봉사활동을 실시하고 있다.