[웹이코노미=이선기 기자] LG유플러스가 새로운 데이터 요금제를 출시하며 자사의 요금 경쟁력을 강화했다.
LG유플러스는 서울 용산 LG유플러스 사옥에서 기자 간담회를 열고, 데이터 혜택을 대폭 강화한 ‘걱정없는 데이터 요금제’ 5종과 월정액 3만 원대 저가 데이터 요금제 1종 등 총 6종의 요금제를 출시한다고 21일 밝혔다.
황현식 LG유플러스 PS부문장은 “이번 데이터 요금상품은 요금경쟁 리더십 확보 차원에서 수개월간 고민해 준비한 상품”이라며 “앞으로도 차별화된 요금제를 지속 출시해 ‘LG유플러스하면 데이터 걱정없이 다양한 콘텐츠를 마음껏 누릴 수 있는 회사’라는 인식을 고객에게 심어줄 것”이라고 강조했다.
이날 현장에는 하현회 LG유플러스 부회장도 직접 방문해 이번 신규 요금제 발표해 대한 의견을 밝혔다. 하 부회장은 "통신업계는 기술이나 산업적인 측면에서 기존 통신업에서 탈피하고 고객가치를 실현하는 다양한 신사업을 펼치는 방향으로 변화하고 있다"면서 "이번 신규 요금제 출시 역시 기존 속도 용량 걱정없는 데이터 요금제에 이어 고객들의 니즈를 반영한 고객가치 실현의 신호탄"이라고 밝혔다.
◇ 7만 원대 데이터 무제한 요금제 ‘속도 용량 걱정없는 데이터 78’
이날 발표를 진행한 김새라 LG유플러스 마케팅그룹장 상무는 이번 신규 요금제에 대해 고객의 데이터 사용 패턴을 철저히 반영했다는 점을 강조했다. 기존 '속도 용량 걱정없는 데이터 요금제'를 기반으로 고객들의 데이터 사용량 등을 분석한 결과다. 그는 기존 요금제에 국한돼 있던 차별화된 요금제 혜택을 모든 고객에게로 확대했다고 밝혔다.
새롭게 선보인 5종의 걱정없는 데이터 요금제는 월 7만 원대에 별도의 기본 데이터 제공량 없이 무제한으로 LTE 데이터를 이용할 수 있는 ‘속도 용량 걱정없는 데이터 요금제’ 1종과, 월4~6만 원대에 기본 제공 데이터를 모두 소진하더라도 추가 요금없이 일정 속도로 데이터를 무제한 이용 가능한 ‘추가 요금 걱정없는 데이터 요금제’ 4종이다.
우선 ‘속도 용량 걱정없는 데이터 78’은 월정액 7만 8,000원에 음성·문자 및 속도의 제한 없이 데이터를 무제한 이용할 수 있다. 여기에 영화, 음악 등 1만 5,000원 상당의 콘텐츠까지 마음껏 즐길 수 있는 완전 무제한 요금제다. 데이터 주고받기, 쉐어링, 테더링용 나눠쓰기 데이터도 매월 별도로 15GB 제공한다.
속도 용량 걱정없는 데이터 88 요금제의 핵심 혜택을 그대로 제공하면서 월정액은 1만 원 낮췄는데, 선택약정 할인 적용 시 월 5만 원대의 요금으로 이용할 수 있다.
해당 요금제는 LG유플러스가 속도 용량 걱정 없는 데이터 88 이용 고객 조사와 현장 의견을 수렴한 결과, 완전 무제한 데이터 혜택은 만족하지만 데이터 나눠쓰기, 세컨드 디바이스 요금 무료 등 활용도가 낮은 혜택을 제외하고 요금 부담을 낮춘 무제한 요금제가 필요하다는 의견이 있었다는 것에 따른 것이다.
◇ 영화·드라마·스포츠 시청 고객은 ‘추가 요금 걱정없는 데이터 69’
‘추가 요금 걱정없는 데이터 69’는 월정액 6만 9,000원에 매일 5GB씩 월 최대 155GB(31일 기준)의 데이터를 제공한다. 기본 제공 데이터를 초과하더라도 HD급 고화질 영상을 볼 수 있는 5Mbps 속도로 데이터를 계속 쓸 수 있다.
스마트폰으로 프로야구 1경기 시청 시 소진되는 데이터가 약 3.3GB 수준임을 감안하면 모바일 동영상 시청이 많은 고객의 경우 데이터 100GB는 다소 부족할 수 있다.
실제로 자사 고객 중 데이터 해비 유저의 사용패턴을 분석한 결과 한달 중 데이터를 많이 사용하는 날의 평균 사용량은 약 5GB 수준인 것으로 나타났다.
매일 1~2편의 스포츠, 영화, 드라마 등을 꾸준히 시청하는 고객이라면 같은 가격의 타사 요금제 대비 최대 55GB 더 많은 데이터를 제공하는 추가요금 걱정없는 데이터 69는 최적의 선택이 될 것으로 예상된다.
◇ 5만원대 이하 중저가 구간 세분화
5만 원대 이하 중저가 요금 구간에서는 타사 데이터 요금제에는 없는 요금제를 추가 신설, 요금을 세분화했다.
월정액 5만 9,000원의 ‘추가 요금 걱정없는 데이터 59’와 4만 9,000원의 ‘추가요금 걱정없는 데이터 49’는 각각 6.6GB와 3GB의 데이터를 기본 제공하며, 데이터 소진 후에는 1Mbps(SD급 화질) 속도로 서비스를 지속 이용할 수 있는 절약형 데이터 무제한 요금제다.
특히 추가 요금 걱정없는 데이터 59는 LTE 이용 고객의 월 평균 데이터 사용량을 고려해 구성한 LG유플러스만의 무제한 데이터 상품이다.
최근 통신시장의 무제한 요금제 구성은 4GB 아니면 100GB 이상의 데이터를 제공하는 구조로 개편돼 월 6~7GB 정도의 데이터를 기본 소비하는 이용자들에게 적합한 요금제가 마땅치 않다는 지적이 있었다.
실제 과학기술 정보통신부가 발표한 이동전화 단말기별 트래픽 현황에 따르면 LTE 가입자 1인당 월평균 데이터 사용량은 지난해 3월 처음으로 6GB를 넘은 뒤 올해 상반기에는 평균 약 7GB 수준을 기록했다. 평균 6GB 수준의 데이터를 이용하는 고객이 4GB의 데이터 제공량이 부족하다고 느낄 경우 6만원대의 요금을 내고 100GB 무제한 요금제를 써야 해 실제 데이터 이용량보다 훨씬 많은 데이터를 낭비하고 요금을 더 내야 하는 셈이다.
추가 요금 걱정없는 데이터 59는 해비 유저와 소량 데이터 이용자 사이층 고객들에게 통신비 부담을 줄이면서 자신의 데이터 이용패턴을 유지할 수 있는 합리적 대안이 될 전망이다.
‘추가 요금 걱정없는 데이터 44’ 역시 LG유플러스에서만 선택할 수 있는 요금제로 최근 통신사들이 잇달아 출시한 무제한 데이터 요금상품 중 최저가 요금제다. 월정액 4만 4,000원에 데이터 2.3GB를 기본 제공하고 데이터 소진 후에는 400Kbps 속도로 카카오톡, 이메일 등의 서비스를 계속 이용할 수 있다.
◇ 데이터량 4.4배 늘린 3만 원대 저가 요금제도 선보여
저가 요금제 이용 고객들을 위해 동일 요금 수준의 기존 요금제 ‘데이터 일반(3만 2,890원)’ 대비 데이터 혜택을 4.4배 강화한 ‘LTE 데이터 33’도 선보였다.
LTE 데이터 33은 월 3만 3,000원에 유무선 음성통화 및 문자를 기본 제공하고 매월 1.3GB의 데이터와 110분의 부가 통화를 제공한다. 타사 요금제 대비 데이터는 100~300MB, 부가통화 10~60분을 더 준다.
특히 업계 최대인 데이터 기본 제공량 1.3GB는 LG유플러스의 3~4만 원대 정량형 데이터 요금제 이용 고객의 월 평균 데이터 사용량을 조사해 그대로 요금제 설계에 반영한 결과다.
◇ 6개월간 고객 분석·현장 의견 기반한 라인업 구성
이처럼 세분화된 맞춤형 무제한 데이터 요금제 출시가 가능했던 것은 LG유플러스만이 가진 지난 6개월 동안 축적된 고객 빅데이터가 기반이 됐기 때문이다.
LG유플러스는 “무제한 데이터 요금제를 가장 먼저 출시한 장점을 살려 그 동안 고객 데이터 사용패턴 분석과 함께 현장의 다양한 고객 의견을 수렴한 정보를 모아 신규 요금제 설계에 적극 활용했다”고 설명했다.
지난해 11월 데이터 2배 무약정 프로그램을 시작으로 12월 11만 원대 최고가 요금제 혜택을 8만 원대 요금제에서 제공한 데 이어, 올해 1월 업계 최초로 자사 고객의 선택약정 위약금을 유예하는 한편 2월 완전 무제한 요금제를 국내 최초로 출시하며 국내 이동통신 요금 패러다임을 주도해 왔다.
한편 LG유플러스는 걱정없는 데이터 요금제 가입 고객들이 요금제 혜택을 충분히 누릴 수 있도록 콘텐츠 무료 이용 프로모션도 진행 중이다.
동영상을 보면서 동시에 메시지 전송과 인터넷 검색 등이 가능하며, 휴대폰 화면이 꺼진 상태에서 끊김 없이 오디오 재생이 가능한 유튜브 프리미엄 서비스의 3개월 무료 이용 혜택을 LG유플러스 모바일 가입 고객에게 제공하는 프로모션을 내년 2월 20일까지 통신사 단독으로 진행한다.
또 속도 용량 걱정없는 데이터 88 가입자에게 제공하던 넷플릭스 콘텐츠 3개월 이용 혜택을 속도 용량 걱정없는 데이터 78 요금제 가입 고객까지 확대 제공한다. 오는 9월말까지 두 요금제에 가입하는 고객은 넷플릭스 콘텐츠를 가입시점부터 3개월간 마음껏 즐길 수 있다.
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