LG전자 조주완 CEO, AI·디지털 기반 서비스 점검...“글로벌 고객에게 차별화된 경험 제공”

AI·디지털 기반 꾸준히 진화하는
서비스 시스템 집중 살펴
DX 통해 구축한 통합 지원체계로
국내외 서비스 효율 제고
GPS 기반의 실시간 시스템으로
돌발상황에도 신속한 서비스 현장 대처
상담·수리·서비스 등 고객 이력 통합,
AI 바탕으로 매끄러운 경험 제공
해외 종합 상황실 구축
글로벌 고객에게도 지역별 편차 없는 서비스

2024.07.10 14:26:15

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