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삼성전자서비스, '국내 우수 서비스 역량' 해외로 전파

올해부터 '국내 서비스 전문가 해외 파견 프로그램' 정례화 운영
인도에 '갤럭시 서비스 전문 강사' 파견… 스마트폰 디스플레이 단품 수리 노하우 전파 
오는 9월에는 필리핀에 '가전, TV 서비스 전문 강사' 추가 파견… AI 활용 정밀 진단 전수
30년 경력 '컨택센터 전문가'가 네덜란드, 일본에 컨택센터 운영 노하우 전파
미국, 영국, 독일 등 13개국 해외 법인 서비스 전담자 국내 방문, 벤치마킹 병행 실시

2024.08.07 21:17:45
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