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"보험업계 고질적 병폐인 낮은 설계사 정착률이 고아계약 양산 주범"

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[웹이코노미 김영섭 기자] 보험 불완전관리가 도마위에 올랐다. 담당 보험설계사가 이직·퇴사한 달에 이관이 완료되지 않고 월말 기준으로 관리 공백 상태인 이른바 '고아계약' 보험이 지난해 월평균 36만여건에 이르는 것으로 조사됐다.

 

20일 홍성국 더불어민주당 의원(국회 정무위원회 소속)이 금융감독원으로부터 받은 보험사별 이관계약과 고아계약 현황 자료에 따르면 보험설계사의 이·퇴직으로 다른 보험설계사에게 이관된 계약은 지난해 약 3094만건으로 집계됐다.

 

생명보험업계에서 1725만1954건, 손해보험사에서 1369만4077건이었다.

 

지난해 월 기준 고아계약의 수는 33만1049∼40만9398건으로, 월 평균 36만5918건에 달했다.

 

기업별로 살펴보면 생명보험사 가운데 신한라이프생명이 월 10만8797건으로 가장 많았다.

 

다음 교보생명(4만8338건), 처브라이프(4만7136건), KDB생명(4만2739건), AIA생명(1만6957건) 등이 뒤를 이었다.

손해보험사 가운데는 롯데손해보험이 가장 많은 고아계약을 양산했다.

 

롯데손해보험(3만2662건), 흥국화재(1만273건)가 1만건 이상의 고아계약을 뒀다.

 

홍성국 의원은 "이관계약, 고아계약이 많은 근본 원인은 보험설계사의 정착률이 낮은 탓"이라며 "보험업계와 금융당국이 불완전판매뿐 아니라 불완전관리 문제에 대해서도 엄중하게 인식하고 근본적인 개선책을 마련해야 한다"고 주문했다.

 

한편 금융감독원 공시에 따르면 13개월차 보험설계사 정착률은 생명보험사가 평균 40.9%, 손해보험사가 평균 56.7%에 그쳤다



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